Önceliğimiz Sağlık

Otobüslerimizin bagaj alanları dahil düzenli olarak sterilize edilmektedir.

TEMİZLİK SÜRECİMİZ

Otobüslerimiz her yolculuk öncesi ve sonrası havalandırılır.
Her sefer öncesi otobüs içi temas edilen tüm yüzeyler dezenfektan ürünleriyle ve tek kullanımlık bezle temizlenir.
Tüm ikram ürünlerimiz tek kullanımlık ve kapalı ambalajlarıyla kutularda muhafaza edilirler.
Sprey tabancası ile dezenfektan kimyasalları;- Otobüs içi- Bagaj alanı- Terminallerde temas edilen tüm alanlarda uygulanır.

Otobüslerimizin içleri her yolculuk sonrası dezenfekran kimyasalları ile temizlenir.

YENİ YOLCULUK KURALLARIMIZ ve TEDBİRLERİMİZ

Başta kaptan ve kabin memuru olmak üzere tüm personelimiz, mevcut koronovirüs salgını nedeniyle alınması gereken önlemler ve yapılması gereken uygulamalar ile ilgili bilgilendirilmiştir. Personelimiz hepimizin sağlığı için belirli hijyen koşullarında yolculukların gerçekleşmesi için özveriyle çalışmaktadır. Aşağıdaki önlem ve tedbirler kapsamında siz değerli yolcularımızın yeni kurallara dikkat etmesinde hassasiyetinizi rica ederiz.

İkram ürünlerimiz tek kullanımlık ve kapalı paketlerde servis edilir.

Yolcularımız, vücut ısı değerleri temassız cihazlarla kontrol edildikten sonra otobüse kabul edilecektir. 38 derece ve üzeri ateşi olan yolcularımız otobüse alınmayacak ve satın aldıkları bilet iade edilecektir.
Yolculuk boyunca yolcularımızın yüz maskesi kullanımı zorunludur.
Kaptan ve terminallerde görev alan personellerimizin maske kullanımı zorunludur. Yolculuk boyunca kabin memurlarımız maske, eldiven ve yüz siperliği ile hizmet verecektir.
Her otobüsümüzde sıvı dezenfektan bulunmaktadır. Yolcularımız otobüse biniş-iniş yaparken faydalanabilir. Ayrıca seyahat boyunca yolcularımıza kolonya ikram edilecektir.
Otobüslerimiz ve terminallerimiz hijyen kurallarına uygun bir şekilde düzenli olarak temizlenmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Biletimi nereden satın alabilirim?

Biletlerinizi;

web sitemizden ana sayfamızdan veya Kamil Koç mobil uygulamamızdan,
Sefer yaptığımız otogarlardaki Kamil Koç bilet satış noktalarından,
Şehir içi bilet satış noktalarımızdan
444 0 562 numaralı çağrı merkezimizden satın alabilirsiniz.

Seyahat edebilmem için gerekli olan koşullar nelerdir?

Biletiniz ve koruyucu maskeniz ile sefer saatinden en az 15 dk. önce otogarda ilgili peronda bulunmanız gerekmektedir. Otobüse binmeden önce tüm yolcularımızın vücut ısıları temassız ateş ölçerler ile kontrol edilecek ve 38 dereceden daha fazla ateşi olduğu tespit edilen kişiler, diğer tüm yolcularımız ve araç personelimizin sağlığı için araçlara kabul edilmeyecek ve bilet ücretleri iade edilecektir.

Seyahatimde maske takma zorunluluğu bulunuyor mu?

Sağlık önlemleri kapsamında otobüslerimizde seyahat esnasında maske takılması zorunludur. Tüm yolcularımızın ve araç personelimizin sağlığı için, maskesi olmayan yolcuları araçlarımıza kabul edemiyoruz.

Otobüslerinizde gerekli hijyen koşulları sağlanıyor mu?

Tüm otobüslerimiz, yeni hijyen standartlarımız gereği ana kalkış öncesi temizlenmekte ve ayrıca dezenfekte edilmektedir. Seyahatiniz boyunca kaptan ve host personellerimiz sizlere maske ve yüz siperliği ile hizmet verecek ve düzenli olarak kolonya ikramı yapılacaktır. Ayrıca tüm araçlarımızda yolcularımızın kullanımı için sıvı el dezenfektanları bulunacaktır.

Satın aldığım bileti iptal edebilir miyim?

Seferlerimizde sınırlı sayıda yolcu taşınabilmesi sebebiyle, seyahat etme zorunluluğu olan diğer yolcularımızın hakkına saygı göstermek adına, biletleriniz seferden 1 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir. Seferinize 1 saat ve daha az süre kaldığı durumda biletiniz iptal edilemez, 12 ay boyunca kullanabileceğiniz şekilde açık bilete dönüştürülür.

Otogardan ve bilet satış noktalarından servis hizmetiniz bulunuyor mu?

İstanbul, İzmir, Antalya, Kırşehir ve Isparta illerinde servis hizmetimiz bulunmaktadır.

Biletimi internetten satın aldım, çıktı ya da farklı bir belgeye ihtiyacım var mı?

Seyahat edebilmeniz için, biletinizi aldıktan sonra telefonunuza gelen mesajı ya da kimliğinizi araç personelimize göstermeniz yeterlidir.

Açık biletimi nereden bilete dönüştürebilirim?

Biletlerinizi;

web sitemizden ana sayfamızdan veya Kamil Koç mobil uygulamamızdan,
Sefer yaptığımız otogarlardaki Kamil Koç bilet satış noktalarından,
Şehir içi bilet satış noktalarımızdan
444 0 562 numaralı çağrı merkezimizden bilete dönüştürebilirsiniz.

Açık bileti iptal etmek istiyorum, nasıl iptal edebilirim?

Açık bilet üzerinde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Açık biletimi en son ne zaman kullanabilirim?

Açık bilet 6 ay geçerlidir. Açık bilete çevrilme tarihini takip eden 6 ay içerisinde kullanılabilir.

Açık biletim, satın almak istediğim bilet bedelini karşılamıyor, biletimi nasıl kullanabilirim?

Açık biletinizin, satın almak istediğiniz bilet bedelini karşılamadığı durumda kalan kısmını nakit ya da kredi/banka kartıyla ödeyebilirsiniz.